2023年春运期间，北京西站采取了一系列措施，以应对预计的旅客高峰和提供更好的服务。根据消息来源，预计发送旅客达到607万人，比去年同期增加7万人，增长率为1.2%。
为满足旅客出行需求，北京西站增开了34对旅客列车，其中包括13对高铁和21对普速列车。这些列车的重点方向包括汉口（武汉、武昌）、西安北、郑州（东）、成都、重庆、兰州（西）、洛阳（龙门）、安康、安庆、南昌、阜阳、东莞东、银川、宝鸡南、襄阳、信阳东、邯郸、磁县、清河城等。通过增加列车班次，旨在缓解客流压力和提高出行便利性。
此外，北京西站还加强了自助设备的设置。在市郊铁路城市副中心线上增设了7台自助取票机，使得自助售票（取票）设备总数达到134台。这项举措将方便市民乘坐市郊铁路，并提供更快速的取票服务。同时，在南北售票厅内和二楼自助取票厅内的8台自助售票设备上增加了专用证件识读模块，通过技术改进，实现了护照、港澳居民来往内地通行证和台湾居民来往大陆通行证的自动识读，这将提高持有这些证件的网购旅客取票速度。
为提高进站效率，北京西站增加了进站通道，并在新开通的进站口内设置了七台自助验证验票设备。此外，为满足节前和节后旅客的需求，车站还调整了进站时间，采取“限时进站”措施，根据不同客流情况确定旅客提前进站的时间。
针对突发情况和滞留旅客，北京西站在北负一层公共区域设置了应急疏散和滞留旅客安置区，并增设了旅客休息环形座椅，提升了该区域的服务能力。为方便旅客查询和出行，车站组织制作了交通出行导图，并在地区的重点部位张贴，将地铁、公交、机场巴士、摆渡车等交通工具信息集中在一张图上，以优化出站系统导向标识。
此外，北京西站对停车场收费系统进行了智能升级改造，加装了ETC快速通行系统，并开通了微信、支付宝、APP支付等多种移动支付方式。为了提供更好的服务体验，还对8个出站口进行了渠化改造，设置了导航护栏、拓宽了人行步道，并增设了休息区和绿地面积。此外，车站还新增了19台“问路查询终端”，旅客可以通过扫描车票二维码获取候车地点、检票状态等相关信息。
总体而言，北京西站在2023年春运期间采取了多项措施以满足旅客需求。这些措施包括增开列车班次、加强自助设备设置、优化进站通道、应急疏散和滞留旅客安置区的建设以及改善停车场收费系统等方面。此外，还通过制作交通出行导图、增加休息区和问路查询终端等方式提升旅客的服务体验。
在春运期间，预计客流高峰将出现在2月9日至14日，每天的旅客发送量将超过22万人，其中2月13日和14日是峰值客流，单日发送量可达24.8万人。为了满足客流需求，北京西站增加了往汉口、西安北、郑州、成都、重庆等方向的列车班次。
购票方面，增加了自助设备数量，并开设快速取票窗口，以方便旅客快速取票和换票。进站通道也进行了增加，并引入了自助验证验票设备，使旅客能够快速进站。
为应对紧急情况和旅客滞留问题，车站设立了紧急疏散区和滞留旅客安置区，并试行了P3停车场免费停放15分钟的服务。此外，还制作了交通出行导图，并在关键位置张贴，方便旅客查询和出行。停车场收费系统进行了升级改进，增加了ETC快速通行系统，并引入了移动支付功能。
为提升服务质量，车站优化了候车区域，新增了休息区和问路查询终端。通过这些措施，北京西站力求在春运期间提供更便捷、舒适的出行体验。
总之，2023年春运期间，北京西站计划通过增加列车班次、引入自助设备、优化进站通道以及设置应急疏散和滞留旅客安置区等措施，以改善服务效率、减轻客流压力，并提供更舒适的出行体验。
